O que fazemos na Ótima Ideia, explicado sem PowerPoint
IA nas empresas, software à medida, integrações, sites, lojas, apps e produção. O que fazemos, contado com um exemplo do dia a dia e não com slides.
Quando me perguntam o que fazemos, a resposta curta é "pomos a IA a trabalhar nas empresas". Só que isto diz pouco a quem tem uma empresa para gerir. Prefiro contar como seria uma segunda-feira numa empresa onde tudo o que fazemos estivesse ligado.
Uma segunda-feira numa distribuidora
Imagine uma distribuidora com armazém, dois comerciais na estrada, uma loja online e um ERP que já tem uns anos.
Às 8h chegam doze encomendas por email, umas no corpo da mensagem, outras em PDF, uma em fotografia. Hoje alguém passa a manhã a copiá-las para o ERP. No nosso cenário, a IA lê cada uma e lança-a no ERP, e a pessoa só confere e confirma. O mesmo vale para as faturas dos fornecedores.
Como o ERP está ligado à loja online, o stock que saiu com essas encomendas desaparece da loja sem ninguém mexer. Produtos, preços, stock e encomendas passam de um lado para o outro sozinhos. Escrevi sobre isto em quando os programas falam uns com os outros.
A meio da manhã, um comercial está à porta de um cliente. Abre o CRM no telemóvel e vê as faturas em aberto e os últimos pagamentos, sem ligar para o escritório. Sai da visita, dita o que ficou combinado e a tarefa de voltar a ligar fica criada.
À tarde, o técnico que foi montar um equipamento preenche a folha de obra na app, tira as fotografias e o cliente assina no ecrã. Não volta papel nenhum para a secretária.
Às 19h, a administração recebe um resumo do dia escrito em português claro: vendas, margens, encomendas por entregar.
Nem tudo se resolve com um programa pronto
Às vezes o que a empresa precisa não existe à venda, ou existe mas obriga a mudar a forma de trabalhar para caber no programa. Aí fazemos software à medida: encomendas, produção, stocks e clientes no mesmo sítio, com as regras da casa, acessível no escritório ou no telemóvel e com permissões por pessoa. Começamos pelo essencial e acrescentamos módulos quando fizer falta.
Há quem chegue a nós só por causa de um site ou de uma loja, e também fazemos isso. Mas um site, para mim, tem de trazer contactos. Pode ter um assistente que responde e marca reuniões fora de horas, e a empresa deve saber quantos pedidos ele trouxe e de onde vieram. Numa loja online, a IA recomenda produtos, responde a dúvidas e lembra quem deixou o carrinho a meio, com a faturação certificada, o MB WAY e a transportadora ligados.
E nas fábricas
Na produção desenvolvemos o Softêxtil para a confeção, com tablets nos postos e a produção em tempo real. Noutros setores ligamos máquinas, operadores e ERP, com registos e não conformidades num tablet junto à máquina em vez de folhas. Contei porque é que isto me interessa tanto em o têxtil português tem de virar uma indústria de dados.
Como trabalhamos
Antes de qualquer proposta fazemos um diagnóstico gratuito para ver onde a empresa perde tempo e dinheiro. A proposta diz o que vamos fazer, o prazo e o retorno esperado. Depois construímos, ligamos aos sistemas que já existem, formamos a equipa e ficamos a acompanhar.
Uma regra que levo a sério: se não o conseguirmos ajudar, digo-o logo na primeira conversa. Não vale a pena ninguém perder tempo.
Se reconheceu a sua empresa em alguma destas cenas, escolha por onde quer começar.
