Porque é que os empresários portugueses têm medo de avançar
As razões que os empresários portugueses dão para não avançar com tecnologia são quase sempre as mesmas. De onde vem esse medo e como se ultrapassa.
Tenho muito respeito pelos empresários portugueses. Muitos construíram empresas do zero, passaram crises que teriam fechado empresas maiores e continuam a pagar salários todos os meses. Medo de trabalhar, não têm nenhum.
Têm medo de avançar.
O que os números mostram
Em novembro, o INE publicou os dados sobre o uso de inteligência artificial nas empresas portuguesas em 2025. Nas grandes empresas, 49,1% já usam IA. Nas pequenas, entre 10 e 49 trabalhadores, são 9,4%.
Cinco vezes menos, num país feito sobretudo de pequenas empresas.
Dinheiro não explica a diferença. As ferramentas de IA de hoje custam pouco, muitas vezes menos do que uma licença de software que a empresa já paga sem pensar duas vezes. Para mim, a explicação é o medo.
As frases que ouço sempre
Falo com muitos empresários e há frases que se repetem quase palavra por palavra.
"Já gastei dinheiro num programa que ninguém usou." É a mais comum, e é legítima. Muita gente foi queimada por projetos de software grandes e caros, que demoraram um ano e acabaram na gaveta.
"A minha equipa não vai aceitar." Muitas vezes é verdade. Há pessoas com vinte anos de casa que fazem as coisas de uma certa maneira e não querem mudar. E o empresário, que gosta delas, não quer criar conflitos.
"Ainda é cedo, vou esperar que isto estabilize." Esta é a mais perigosa, porque a tecnologia não vai estabilizar. Quem espera pelo momento certo vai estar sempre à espera.
Há uma que raramente se diz em voz alta mas que eu sinto muitas vezes: "não percebo bem disto e não quero parecer ignorante". Ninguém gosta de se sentir perdido na sua própria empresa.
De onde vem o medo
Durante anos, a tecnologia foi vendida às PME de forma errada. Projetos enormes, orçamentos fechados, consultores que falavam uma língua que ninguém percebia e entregavam uma coisa diferente da que se pediu. Quem passou por isso tem razões para desconfiar.
Só que hoje é possível testar uma ideia em semanas, com pouco investimento, e ver se funciona antes de ir mais longe. O risco de experimentar nunca foi tão baixo. O de não experimentar nunca foi tão alto.
Como se ultrapassa
O que tenho visto funcionar é quase aborrecido de tão simples. Escolher um problema pequeno e concreto, que toda a gente na empresa reconhece como chato. Resolvê-lo bem. Mostrar o resultado à equipa. Só depois passar ao seguinte.
Quando a equipa vê que a ferramenta lhe tira trabalho em vez de lhe dar, a resistência desaparece sozinha. Já vi os mais céticos tornarem-se os que mais pedem melhorias.
Quanto ao "não percebo disto": não tem de perceber. Tem de saber qual é o problema da sua empresa, e isso ninguém sabe melhor do que o senhor ou a senhora. A parte técnica é connosco.
As empresas portuguesas têm tudo para competir com qualquer uma na Europa. Falta o primeiro passo.
Se quiser dá-lo connosco, marque 20 minutos. Prometo que não vai ouvir jargão.
